Terms of service

1. Ámbito de Aplicación

(1) Los Términos y Condiciones Generales (TCG) son parte integrante de los contratos celebrados entre el cliente y LUPURA (en adelante "Vendedor" o "nosotros"), que se concluyen a través del sitio web del Vendedor.

(2) Los clientes en el sentido de estos TCG son tanto consumidores como empresarios. Un consumidor es cualquier persona física que celebra una transacción jurídica con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Un empresario es una persona física o jurídica, o una sociedad con capacidad jurídica, que actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente al celebrar una transacción jurídica.

(3) Respecto a los empresarios: Si el empresario utiliza términos y condiciones generales que sean contrarios o complementarios, se contradice expresamente su validez; solo serán parte del contrato si nosotros hemos aceptado expresamente por escrito.

2. Contratantes, Celebración del Contrato

(1) El contrato se celebra de la siguiente manera a través del sitio web: El cliente puede agregar los productos al carrito de compras inicialmente de forma no vinculante y corregir sus entradas antes de enviar su pedido vinculante utilizando las ayudas de corrección proporcionadas y explicadas para este fin en el proceso de pedido. Al hacer clic en el botón de pedido que finaliza el proceso de pedido, el cliente realiza un pedido vinculante de los productos contenidos en el carrito de compras. La confirmación de la recepción del pedido se realizará de inmediato.

Podemos aceptar la oferta al cliente

enviando una confirmación de pedido por escrito o una confirmación de pedido en forma de texto (correo electrónico), siendo en este caso decisiva la recepción de la confirmación de pedido por parte del cliente,
entregando los productos pedidos, siendo en este caso decisiva la recepción por parte del cliente,
solicitando el pago después de realizar su pedido.

También se solicitará el pago al informar los datos bancarios al cliente o al dirigirlo a un proveedor de servicios de pago.

Si hay varias de las alternativas anteriores, el contrato se celebra en el momento en que una de las alternativas anteriores ocurra primero.

(2) No almacenamos el texto del contrato.

(3) El idioma del contrato es el español.

3. Condiciones de Entrega

(1) Salvo que se indique o acuerde lo contrario, la entrega se realizará dentro de los diez días laborables. El plazo de entrega comienza el día siguiente a la emisión de la orden de pago al banco de crédito transferidor en caso de pago por adelantado, o el día siguiente a la celebración del contrato en otros métodos de pago y finaliza con la expiración del último día del plazo.

(2) Solo realizamos entregas por envío. Lamentablemente, no es posible la recogida de la mercancía. No entregamos a estaciones de embalaje.

4. Pago

(1) Los precios indicados son precios finales, es decir, incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal y más los gastos de envío y entrega. Puede obtener información más detallada sobre los posibles gastos de envío en las descripciones de los productos.

(2) En nuestra tienda, tiene las siguientes opciones de pago:

Tarjeta de crédito

Al realizar el pedido, proporciona sus datos de tarjeta de crédito. Después de su legitimación como titular legítimo de la tarjeta, la transacción de pago se realiza automáticamente inmediatamente después de la conclusión del contrato y su tarjeta es debitada.

Transferencia bancaria inmediata

Para el pago con transferencia bancaria inmediata, lo redirigimos a sofort.com. Allí puede pagar de forma segura y conveniente con sus datos de banca en línea.

PayPal, PayPal Express

En el proceso de pedido, será dirigido al sitio web del proveedor en línea PayPal. Para poder pagar el importe de la factura a través de PayPal, debe estar registrado allí o registrarse primero, autenticarse con sus datos de acceso y confirmar la orden de pago a nosotros. Después de realizar el pedido en la tienda, solicitamos a PayPal que inicie la transacción de pago. La transacción de pago se realiza automáticamente por PayPal inmediatamente después. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.

Pagos de Amazon

Al pagar con Amazon Payments, se envía un mandato de pago al proveedor de servicios de pago Amazon Payments tan pronto como se envía el pedido. El importe de la factura se debitará de su cuenta de Amazon Payments después de recibir nuestra confirmación del pedido

. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido. Para poder pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago Amazon Payments, debe estar registrado en Amazon.

Apple Pay

En el proceso de pedido, será redirigido al sitio web del proveedor en línea Apple. Allí puede ingresar sus datos de pago y confirmar la orden de pago a Apple. Después de realizar el pedido en la tienda, solicitamos a Apple que inicie la transacción de pago y, con ello, aceptamos su oferta.

Shop Pay

Las formas de pago ofrecidas por el vendedor a través de Shopify Payments se comunicarán al cliente durante el proceso de pedido. Puede obtener más información sobre "Shopify Payments" en https://www.shopify.de/legal/terms-payments-de. Después de confirmar el pago o la autorización de Shopify Payment, se enviará la mercancía. El cargo a la cuenta del cliente depende del método de pago seleccionado y está sujeto a las condiciones de Shopify Payment.

EPS, Ideal

Con un pago por EPS o IDEAL, nos autoriza a cargar el importe total de la factura, incluidos los gastos de envío y entrega pendientes, en la fecha de vencimiento a través de la respectiva compañía de tarjetas de crédito/banco que corresponda, al proporcionarnos sus datos bancarios. El cargo se realiza en este caso con la confirmación del pedido. En caso de revocación reconocida, el importe adeudado se acreditará nuevamente en su cuenta de tarjeta de crédito.

Google Pay

Para poder pagar el importe de la factura a través de Google Pay, debe estar registrado con el proveedor de servicios Google, haber activado la función Google Pay, autenticarse con sus datos de acceso y confirmar la orden de pago. La transacción de pago se realiza automáticamente después de enviar el pedido. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.

Bancotact / Mister Cash

Solo disponible para clientes de Bélgica. Después de realizar el pedido, será redirigido al sitio web del proveedor en línea Bancontact. Para poder pagar el importe de la factura a través de Bancontact, debe tener una cuenta de banca en línea habilitada para Bancontact con un método de autenticación PIN/TAN, autenticarse en consecuencia y confirmar la orden de pago a nosotros. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido. La transacción de pago se realiza automáticamente por Bancontact inmediatamente después y su cuenta se carga.

5. Modalidades de Pago y Reserva de Dominio

(1) Los pagos pueden realizarse con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o PayPal.

(2) El importe del pago mensual se debitará o se cobrará hasta siete días antes del envío de la mercancía.

(3) Puede cambiar el método de pago registrado en su cuenta de usuario en cualquier momento. Usted está obligado a mantener actualizados los datos de pago ingresados por usted, en particular, el número de cuenta, número de tarjeta de crédito, etc., en su cuenta de usuario y asegurarse de que haya fondos suficientes en la cuenta correspondiente. Por cada pago no ejecutado, en particular, por devoluciones o débitos devueltos, deberá reembolsar a LUPURA los costos incurridos en la medida en que usted sea responsable del evento que origine los costos.

(4) Usted acepta recibir facturas y créditos únicamente en formato electrónico.

(5) Si se ha determinado un plazo según el calendario para el pago, entrará en mora si se pasa por alto este plazo sin necesidad de recordatorio.

(6) Hasta el pago completo, los bienes entregados permanecen en propiedad de LUPURA.

6. Reserva de Dominio

(1) La mercancía sigue siendo nuestra propiedad hasta el pago completo del precio de compra adeudado.

(2) Para los empresarios, se aplica adicionalmente: Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta el completo pago de todas las deudas derivadas de la relación comercial en curso. Puede revender los bienes sujetos a reserva de dominio en el curso normal de su negocio; cede por adelantado a nosotros todas las cuentas resultantes de esta reventa, independientemente de si la mercancía sujeta a reserva de dominio se haya conectado o mezclado con un nuevo objeto, hasta el importe de la factura, y nosotros aceptamos esta cesión. Se le autoriza a cobrar las cuentas, pero también nosotros tenemos derecho a cobrar las cuentas, si no cumple con sus obligaciones de pago, entra en mora o se solicita la apertura de un procedimiento de insolvencia en su contra.

7. Daños durante el Transporte

(1) Para los consumidores: Si se entregan productos con daños evidentes durante el transporte, le rogamos que reclame dichos defectos lo antes posible al transportista y se ponga en contacto con nosotros de inmediato. El hecho de no presentar una reclamación o ponerse en contacto con nosotros no tendrá consecuencias para sus derechos legales y su aplicación, en particular sus derechos de garantía. Sin embargo, nos ayuda a hacer valer nuestras propias reclamaciones contra el transportista o el seguro de transporte.

(2) Para los empresarios: El riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental pasa a usted tan pronto como entreguemos la mercancía al transportista, al porteador o a cualquier otra persona o institución designada para llevar a cabo el envío. En el caso de comerciantes, se aplica la obligación de examen y notificación de defectos regulada en el artículo 361 del Código de Comercio Español. Si no cumple con la notificación requerida allí, la mercancía se considerará aprobada, a menos que el defecto no fuera reconocible durante el examen. Esto no se aplica si hemos ocultado intencionalmente un defecto.

8. Garantía

(1) Se aplica la garantía legal de defectos. Encontrará información sobre garantías adicionales posiblemente aplicables y sus condiciones exactas en cada producto y en páginas de información especial en la tienda en línea.

(2) Servicio al Cliente: Puede contactar a nuestro servicio al cliente para preguntas, reclamaciones y objeciones por correo electrónico a info@lupura.de

9. Evaluaciones

(1) Ofrecemos a consumidores y empresarios (clientes) en las

páginas de la tienda en línea la posibilidad de evaluar los productos comprados. El cliente se asegura de que al utilizar esta opción de evaluación no se violen los derechos de terceros y no se infrinjan las disposiciones legales.

(2) El objeto de las evaluaciones no debe ser comparaciones publicitarias con productos de otros proveedores. Las evaluaciones no deben contener ninguno de los siguientes contenidos: (a) afirmaciones de hechos falsos, (b) contenidos punibles o ilegales, discriminatorios, racistas, glorificadores de la violencia, pornográficos o perjudiciales para los jóvenes, (c) insultos, depreciaciones, amenazas ilícitas o críticas difamatorias, (d) declaraciones sobre un efecto terapéutico o efectividad de productos farmacéuticos, aplicaciones médicas o terapias, (e) precios e información sobre costos adicionales (por ejemplo, costos de envío) en números (por ejemplo, "10 euros"), (f) datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones, direcciones IP, números de cliente, números de pedido, datos bancarios o de tarjetas de crédito, sumas aseguradas, edad, fechas de nacimiento) o datos de telecomunicaciones (números de teléfono/fax, direcciones de correo electrónico) incluidos los datos de la empresa, que permitan sacar conclusiones sobre datos personales, (g) contenido sin sentido, como secuencias de números, secuencias de letras sin sentido o símbolos, (h) evaluaciones que consistan solo en una referencia a las evaluaciones de otros.

(3) Nos reservamos el derecho de eliminar evaluaciones si contravienen estas pautas en el apartado 9.

(4) Por la presente, usted nos otorga un derecho de uso no exclusivo e ilimitado en el tiempo y en el espacio de la evaluación creada en el contexto o con motivo de este contrato, incluidas las obras y actuaciones protegidas por derechos de autor contenidas en ella, como textos, a partir del momento en que se carga la evaluación. Además de nosotros, sigue siendo libre de usarla. El derecho de uso es ilimitado en términos de espacio, contenido y tiempo, en particular, es irrevocable e intransferible, y se puede sublicenciar e incluye el derecho a cualquier tipo de uso comercial y no comercial. En particular, el derecho de uso incluye el derecho a la reproducción, distribución y exhibición, el derecho a la reproducción pública, incluidos los derechos de presentación, interpretación y exhibición, el derecho a la disponibilidad pública (en particular, en las páginas web del vendedor), el derecho a la adaptación y reestructuración.

10. Responsabilidad

(1) Queda excluida la responsabilidad por daños que afecten a bienes distintos de la vida, el cuerpo o la salud, siempre que los daños no se basen en una conducta intencional o gravemente negligente por parte del vendedor, uno de sus representantes legales o uno de sus agentes auxiliares y el comportamiento tampoco constituya una violación de obligaciones contractuales esenciales. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas cuyo cumplimiento permite la ejecución adecuada del contrato en primer lugar y en cuya observancia el cliente puede confiar regularmente.

(2) Esta limitación de responsabilidad no se aplica en la medida en que se vean afectadas las reclamaciones en virtud de la Ley de Responsabilidad del Producto, si se oculta un defecto intencionalmente o si se ha asumido una garantía de calidad.

11. Duración del Contrato y Terminación del Contrato en Caso de Contratos de Suscripción

(1) Los contratos de suscripción se celebran por tiempo indefinido y pueden ser cancelados por el cliente en cualquier momento sin previo aviso.

(2) Se reserva el derecho de rescisión por causa justificada. Hay un motivo justificado si, teniendo en cuenta todas las circunstancias del caso individual y equilibrando los intereses mutuos, no se puede exigir a la parte que rescinda el contrato hasta el final acordado o hasta el final de un período de aviso.

(3) Las cancelaciones deben realizarse por escrito o en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico).

(4) Puede suspender la entrega regular seleccionando la opción correspondiente en su cuenta de usuario y suspenderla por un período determinado. La fecha límite más tardía para realizar cambios para el próximo intervalo de entrega se muestra en la cuenta de usuario

12. Otras Disposiciones de Uso

(1) LUPURA se reserva todos los derechos sobre todos los contenidos de la tienda web de Lupura (en particular, textos, imágenes, archivos de sonido, animaciones y videos). Cualquier explotación de estos derechos, en particular cualquier reproducción, distribución o acceso público, requiere el consentimiento previo expreso de LUPURA.

(2) La tienda web de Lupura contiene referencias a sitios web de terceros (enlaces), que están fuera del ámbito de responsabilidad de LUPURA. LUPURA declara por la presente que ha verificado las páginas vinculadas en el momento de establecer el enlace y que en ese momento no se identificaron contenidos ilegales en las páginas que se vinculan. LUPURA controlará regularmente estas páginas. En caso de que se violen los derechos, LUPURA eliminará de inmediato los enlaces correspondientes.

(3) Encontrará detalles sobre la recopilación y el uso de sus datos personales en nuestra política de privacidad en la tienda web de Lupura.

13. Disposiciones Finales

(1) Estas Condiciones Generales de Venta y los contratos entre el cliente y LUPURA están sujetos a la ley de la República Federal de España, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

(2) Si alguna disposición de estas Condiciones Generales de Venta es o se vuelve inválida en su totalidad o en parte, esto no afectará la validez de las disposiciones restantes.